Survei Kepuasan Masyarakat SMP Negeri 1 Jebus Tahun 2026: Nilai 79,70 dengan Kinerja Pelayanan Baik
Survei Kepuasan Masyarakat SMP Negeri 1 Jebus Tahun 2026
Menilai, mendengar, dan terus berbenah untuk memberikan pelayanan yang lebih baik
SMP Negeri 1 Jebus memperoleh Nilai Konversi SKM sebesar 79,70 dengan kategori Mutu Pelayanan B dan Kinerja Unit Pelayanan Baik.
Pelayanan yang baik bukan hanya tentang memberikan layanan, tetapi juga tentang mau mendengar dan memahami pengalaman masyarakat yang menerima layanan tersebut.
Sebagai bagian dari upaya meningkatkan kualitas pelayanan pendidikan, SMP Negeri 1 Jebus melaksanakan Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) Tahun 2026. Survei ini menjadi salah satu cara bagi sekolah untuk melihat bagaimana masyarakat menilai berbagai aspek pelayanan yang diberikan.
Hasil survei tidak hanya menjadi angka dalam sebuah laporan. Bagi sekolah, hasil tersebut merupakan cermin untuk melihat apa yang sudah berjalan dengan baik dan bagian mana yang masih perlu diperbaiki.
🌱 Apa Arti Hasil Ini bagi Sekolah?
Secara keseluruhan, hasil survei menunjukkan bahwa pelayanan di SMP Negeri 1 Jebus berada pada kategori Baik. Ini merupakan kabar positif sekaligus menjadi dorongan bagi seluruh warga sekolah untuk mempertahankan kualitas pelayanan yang telah berjalan.
Di sisi lain, sekolah menyadari bahwa predikat baik bukan berarti perjalanan berhenti sampai di sini. Justru hasil survei ini menjadi masukan berharga untuk terus melakukan perbaikan, sehingga pelayanan kepada peserta didik, orang tua/wali, dan masyarakat dapat semakin mudah, ramah, cepat, dan sesuai kebutuhan.
📊 Rekapitulasi Hasil Survei
Berikut hasil penilaian masyarakat terhadap sembilan unsur pelayanan SMP Negeri 1 Jebus Tahun 2026.
| No. | Unsur SKM | Responden Valid | Rata-rata | Nilai Konversi | Kinerja |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | U1 - Persyaratan | 111 | 3,171 | 79,28 | Baik |
| 2 | U2 - Sistem, Mekanisme dan Prosedur | 111 | 3,216 | 80,41 | Baik |
| 3 | U3 - Waktu Penyelesaian | 111 | 3,126 | 78,15 | Baik |
| 4 | U4 - Biaya/Tarif | 86 | 3,093 | 77,33 | Baik |
| 5 | U5 - Produk/Spesifikasi Pelayanan | 109 | 3,202 | 80,05 | Baik |
| 6 | U6 - Kompetensi Pelaksana | 111 | 3,324 | 83,11 | Baik |
| 7 | U7 - Perilaku Pelaksana | 111 | 3,252 | 81,31 | Baik |
| 8 | U8 - Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan | 111 | 3,126 | 78,15 | Baik |
| 9 | U9 - Sarana dan Prasarana | 110 | 3,182 | 79,55 | Baik |
⭐ Unsur dengan Nilai Tertinggi
Berdasarkan hasil survei, unsur U6 - Kompetensi Pelaksana memperoleh nilai konversi tertinggi, yaitu 83,11 dengan kategori Baik.
Hasil ini menunjukkan bahwa kompetensi pelaksana layanan menjadi salah satu aspek yang mendapatkan penilaian positif dari masyarakat.
🔎 Ruang untuk Terus Berbenah
Meskipun seluruh unsur berada pada kategori Baik, hasil survei juga memberikan gambaran mengenai aspek-aspek yang masih dapat terus ditingkatkan.
Unsur U4 - Biaya/Tarif memperoleh nilai konversi 77,33, sedangkan U3 - Waktu Penyelesaian dan U8 - Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan masing-masing memperoleh nilai 78,15. Hasil ini dapat menjadi salah satu bahan evaluasi sekolah dalam meningkatkan kualitas pelayanan ke depan.
📌 Hasil Akhir Survei Kepuasan Masyarakat
Setelah seluruh unsur pelayanan dihitung dan dianalisis, diperoleh hasil akhir Survei Kepuasan Masyarakat SMP Negeri 1 Jebus Tahun 2026 sebagai berikut:
📋 Ringkasan Hasil
111
3,188
79,70
Baik
🌱 Kesimpulan
Hasil Survei Kepuasan Masyarakat Tahun 2026 menunjukkan bahwa SMP Negeri 1 Jebus memperoleh kinerja pelayanan dalam kategori Baik, dengan nilai konversi SKM sebesar 79,70 dan mutu pelayanan B.
Capaian ini menjadi gambaran positif bahwa berbagai layanan yang diberikan sekolah telah mendapatkan penilaian yang baik dari masyarakat. Unsur kompetensi pelaksana menjadi salah satu aspek dengan penilaian tertinggi, yaitu sebesar 83,11.
Namun demikian, sekolah memandang hasil tersebut bukan sebagai titik akhir. Setiap masukan yang diberikan masyarakat merupakan bagian penting dalam proses evaluasi dan peningkatan kualitas pelayanan.
🤝 Komitmen SMP Negeri 1 Jebus
Ke depan, SMP Negeri 1 Jebus berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan dengan menjadikan hasil SKM sebagai salah satu bahan evaluasi dalam penyelenggaraan layanan sekolah.
Perbaikan akan terus diarahkan pada aspek kemudahan persyaratan, kejelasan prosedur, ketepatan waktu penyelesaian layanan, transparansi, kualitas produk layanan, kompetensi dan perilaku pelaksana, mekanisme pengaduan, serta ketersediaan sarana dan prasarana.
Sekolah juga membuka ruang bagi masyarakat untuk terus menyampaikan saran, masukan, maupun pengaduan secara santun dan konstruktif. Setiap masukan akan menjadi bagian dari upaya bersama untuk menghadirkan pelayanan pendidikan yang semakin baik.
Terima Kasih atas Kepercayaan Masyarakat
Terima kasih kepada seluruh responden yang telah meluangkan waktu untuk memberikan penilaian dan masukan melalui Survei Kepuasan Masyarakat SMP Negeri 1 Jebus Tahun 2026.
Suara masyarakat sangat berarti bagi sekolah. Kami mendengar, kami mengevaluasi, dan kami terus berbenah.
Bersama memberikan pelayanan terbaik untuk pendidikan dan masa depan peserta didik.
Penulis: Imam Abdurrahman, S.Pd.
Penanggung Jawab: Kasilawati, S.Ag. (Kepala Sekolah)
Ketua Pelaksana: Imam Abdurrahman, S.Pd. (Wakil Kurikulum)
Wakil: Aswandi, S.Pd. (Wakil Kesiswaan)
Wakil: Fiona Olgariskha, S.Pd. (Wakil Sarana dan Prasarana)
Comments
Post a Comment